プライバシーポリシー

きなこーや - こだわり和カフェ・和スイーツの店「きなこーや」のホームページ・お取り寄せ(以下当ショップ)は、GMOペパボ株式会社(以下サービス提供会社)の提供するショッピングカートASPサービス カラーミーショップ(当サービス)を利用して当ショップを開設するにあたりGMOペパボ株式会社の定めたプライバシー・ポリシーに則った個人情報の取扱いを行います。

1.個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

2.個人情報の収集

当ショップでは商品のご購入、お問合せをされた際にお客様の個人情報を収集することがございます。
収集するにあたっては利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

当ショップで収集する個人情報は以下の通りです。

a)お名前、フリガナ
b)ご住所
c)お電話番号
d)メールアドレス
e)パスワード
f)配送先情報
g)当ショップとのお取引履歴及びその内容
h)上記を組み合わせることで特定の個人が識別できる情報

3.個人情報の利用

当ショップではお客様からお預かりした個人情報の利用目的は以下の通りです。

a)ご注文の確認、照会
b)商品発送の確認、照会
c)お問合せの返信時

当ショップでは、下記の場合を除いてはお客様の断りなく第三者に個人情報を開示・提供することはいたしません。

a)法令に基づく場合、及び国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
b)人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合
c)当ショップを運営する会社の関連会社で個人データを交換する場合

4.個人情報の安全管理

お客様よりお預かりした個人情報の安全管理はサービス提供会社によって合理的、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じるとともに、当ショップでは関連法令に準じた適切な取扱いを行うことで個人データへの不正な侵入、個人情報の紛失、改ざん、漏えい等の危険防止に努めます。

5.個人情報の訂正、削除

お客様からお預かりした個人情報の訂正・削除は下記の問合せ先よりお知らせ下さい。
また、ユーザー登録された場合、当サイトのメニュー「マイアカウント」より個人情報の訂正が出来ます。

6.cookie(クッキー)の使用について

当社は、お客様によりよいサービスを提供するため、cookie (クッキー)を使用することがありますが、これにより個人を特定できる情報の収集を行えるものではなく、お客様のプライバシーを侵害することはございません。
また、cookie (クッキー)の受け入れを希望されない場合は、ブラウザの設定で変更することができます。
※cookie (クッキー)とは、サーバーコンピュータからお客様のブラウザに送信され、お客様が使用しているコンピュータのハードディスクに蓄積される情報です。

7.SSLの使用について

個人情報の入力時には、セキュリティ確保のため、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL(Secure Sockets Layer)技術を使用しております。
※ SSLは情報を暗号化することで、盗聴防止やデータの改ざん防止送受信する機能のことです。SSLを利用する事でより安全に情報を送信する事が可能となります。

8.お問合せ先

きなこーや
〒862-0975 熊本市中央区新屋敷2丁目27-14
096-223-5305

9.プライバシーポリシーの変更

当ショップでは、収集する個人情報の変更、利用目的の変更、またはその他プライバシーポリシーの変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

オンラインショップお買い物ガイド

ご注文について
支払に代金引換をご指定のお客様は受注メール受信後、商品準備が出来次第発送、支払に銀行振込をご指定のお客様は入金確認メール受信後、商品準備が出来次第発送致します。
注) 商品を大量にご注文の場合は、お時間をいただく場合がございます。
その際は配送時期等を別途ご連絡させていただきます。
商品の温度帯について
きなこーやでは、常温、冷蔵、冷凍と発送温度区分の異なる商品を取り扱っております。
ご注文前に必ず「温度帯の異なる商品をご注文の際の発送について」をご確認ください。
お支払い方法

代金引換と銀行振込、及びゆうちょ振替に対応しております。

● 明細書について
当店では、受注メールをお買い上げ明細書の代わりとさせて頂いております。
予めご了承ください。

● 領収書について
弊社発行の領収書は発行いたしかねます。ご了承ください。
[代金引換の場合] 配送業者が発行するお客様控え(代引金額領収書)が領収書となります。
[銀行振込の場合] 銀行からのお振込控えが領収書となります。

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ご注文の前に「shop@kinacoya.shop-pro.jp」を受信設定してください。
また、当店からの注文確認メールが1日経っても届かない場合は、お手数ですが
096-223-5305(きなこーや本店)
までご連絡下さい。
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離島地域の方は受注メールにて正しい送料を記した金額をお知らせいたします。
時間帯指定
お届けの時間帯をご指定いただけます。
クール料金について
冷蔵・冷凍発送商品をご注文の場合、すでに商品代金にクール宅急便利用料金330円が含まれています。
冷蔵・冷凍発送の商品を2点以上ご注文の場合は2点目以降、330円を割引きした金額を受注メールにてお知らせ致します。
オンラインショップのサポートについて
御入金の確認、及びサポートは平日の対応になります。(銀行は平日の銀行の対応時間外、土日祝日は対応不可)。
お急ぎの場合は直接きなこーや本店までお電話下さい。096-223-5305(きなこーや本店)

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